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一、关于立刷
Q1:立刷是什么?
A: 立刷是每个人都可以拥有的蓝牙刷卡POS机,通过蓝牙与手机连接,小巧轻便、随身携带、可以24小时刷卡。现有立刷920和910两款设备,有收款需求的个人和小微商户建议使用立刷920。
Q2:立刷能干什么?
A:立刷是用于个人和小微商户的全能支付工具,目前主要支收款、查询余额、手机充值等功能,立刷920还支持Apple Pay刷卡。
Q3: 立刷支持什么操作系统?
A: 支持IOS 7及以上版本、安卓系统4.3及以上版本, 通过蓝牙连接方式与设备连接,即可完成无线收款。
Q4:使用立刷安全吗?
(1)资金安全方面,立刷是嘉联支付推出的小微商户收款POS,嘉联支付注册资金1亿零600万,拥有中国人民银行颁发的第三方支付牌照,全部资金托管在银行,资金无法挪用,不会存在兑付问题。
(2)刷卡密码安全方面,采用国内四大POS供应商之一新国都的机器,通过了中国银联认证(机器后面有银联认证标志)密码在密码键盘中输入,外部无法获取。
(3)个人信息安全方面,所有数据都通过加密传输,密码强度达到中国人民银行要求,密码输入控件采购国家认证过的专业机构提供的标准组建,安全性经过国家认证机构验证,确保非法分子无法窃取数据。
Q5:在没有WIFI的地方,使用立刷APP会耗流量吗?
A: 在没有WIFI的地方使用立刷,每次交易时仅占用几百K的流量,可放心使用。
Q6:如何购买立刷POS机?
A: 拨打电话15831933809联系客服。
二、账户
Q1:怎样才能成为立刷会员?
A:下载并安装“立刷”APP,进入登录/注册页面,点击“注册“,输入手机号码,获取验证码,并设置登录密码即可完成注册。
Q2:一个账户能绑定多个立刷POS机吗?
A:不可以。为了交易安全,一个用户只可绑定一台设备。
Q3:立刷账户怎么才能绑定立刷POS机?
A:绑定前请开启立刷POS机,打开立刷APP,点击 “绑定设备”,选择“我已有设备”,扫描包装盒上的二维码或立刷POS机背面的二维码即可绑定(立刷910设备需打开后盖壳可见机身背后二维码)。
Q4:忘记登录密码,如何找回?
A:点击登录页面中的“忘记密码”,进入重置密码页面,在新页面中输入您绑定的手机号并获取短信验证码,输入新密码,操作成功后即可使用新密码登录。
Q5:如何更换我的邀请码?
A:登录APP,点击“邀请好友”,点击页面右上角的三个小白点“...”,选择“更换新的二维码”即可。
三、实名认证
Q1:为什么要进行实名认证?
A:只有实名认证后才可提现。
Q2:实名认证个人手持身份证拍半身照时,可用美颜相机拍摄吗?
A:不可以。美颜相机拍出来的照片身份证的字体是相反的,应以普通照相机镜头来拍照。
Q3:实名认证需要提供什么资料?
A:需要上传身份证正、反面照片(目前只支持中国大陆身份证审核)、本人手持身份证照片、收款银行卡正面照。
Q4:实名认证多长时间有审核结果?
A:若提交的审核资料真实有效,立马审核通过。
四、个人刷卡
Q1:哪些卡可以在立刷POS机上使用?
A:所有带有银联标志的银行卡都可以在立刷POS机上使用。
Q2:在立刷POS机上刷卡有什么需要注意的?
A:为获得更好的刷卡体验,刷卡前请将手机的GPS和蓝牙打开。
Q3:添加常用银行卡有什么好处?
A:未添加为常用银行卡的磁条卡单卡单日限刷3笔、首次单笔刷卡金额超1000元时,需要提交姓名、银行卡正面照审核,若审核不通过,还需输入身份证号才可完成交易;已添加为常用银行卡的磁条卡和IC卡(芯片卡)无该限制。
Q4:添加常用银行卡有什么限制,最多能添加几张?
A:必须要实名认证通过后,才能添加常用银行卡,只能添加本人的银行卡,可以任意添加多张。
Q5:单卡单日可刷几笔交易? 单笔超过1000元如何处理?
A:一个POS机内,IC卡(芯片卡)和添加为常用银行卡的磁条卡单日不限刷卡次数,单笔刷卡金额超1000元不需拍卡审核;未添加为常用银行卡的磁条卡单卡单日限刷3笔,首次单笔刷卡额超1000元时,需进行交易验证(填写持卡人姓名、上传卡正面照片)。
Q6:单卡单笔刷卡额是否有限制?
A:若已实名认证,单笔刷卡限额2万元;若未实名认证,单笔刷卡限额1000元。
Q7:一台立刷POS机的刷卡额是否有限制?
A:一台POS机日刷卡限额30万,月刷卡额50万。
Q8:一台立刷POS机可以刷几张银行卡?
A:不限刷卡张数。
Q9:单笔刷卡最低金额为多少?
A:单笔刷卡金额最低1元。
五、提现
Q1:提现时,提现账户所绑定的银行卡有限制吗?
A:(1)仅支持添加借记卡(储蓄卡);(2)目前支持银行:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广发银行、平安银行、招商银行、福建兴业银行、浦发银行、邮政储蓄。后续会连续增加其它银行,敬请关注。
Q2:在立刷上提现,有几种提现方式?
A:有两种提现方式(1)快速提现: 2小时内到账; 提现时间为每日9:00—17:00;需加收0.2%手续费。(2)一般提现:提现时间无限制;到账时间工作日当日23点前提交,下一个工作日24点前到账,周六周日及节假日延期到工作日结算;一般提现不加收手续费。
Q3:快速提现有什么要求?
A:至少成功添加一张本人的信用卡为常用银行卡才可享快速提现(D+0)服务。
Q4:提现金额是否有限制?
A:(1)单笔提现最低限额0.01元;(2)小于1000元的提现次数,每月15次,超过15次每笔加收1.9元手续费;(3)单笔提现限额10万,单日限额15万。
Q5:关于立刷提现次数是否有限制?
A:快速提现不限次数;一般提现每日可提2次。
六、会员权益
Q1:分享邀请好友使用立刷有什么好处?
A:每成功邀请一个好友,被邀请的好友可获得一张30元购机优惠券;被邀请的好友使用30元优惠券下单购买立刷POS机成功后,邀请人立刻获得推荐奖励;邀请朋友越多、刷卡越多,您获得的积分和推荐奖励就越多。
Q2:一个用户有几张优惠券?优惠券是否具有效期吗?
A:每个被邀请用户,仅获得一张优惠券;优惠券自注册日起生效,有效期为1个月,1个月内不使用,优惠券自动作废。
Q3:购机时如何正确使用优惠券?
A:被邀请用户首次购机即可使用优惠券,如在购机时下单并使用了优惠券但订单未成功支付,该优惠券将被锁定,无法使用;此时用户需取消订单,优惠券自动返回给用户,用户再下订单时,可正常使用优惠券。
Q4:会员等级越高有什么好处?
A:会员等级,可享对应的积分换礼品、奖励;最低奖励级别为50%(布衣),用户每升级一个会员级别,奖励比例增加5%;会员等级由布衣升至县令及以上时,刷卡手续费将自动由固定费率变为优惠费率。
Q5:关于买官,规则是怎样的?
A:(1)所购买的官职必须高于当前官职,可选购买时间单位为天、周、月;(2)所购买的官职为临时官职,不是永久官职;(3)在使用临时官职期间所产生的消费积分不影响永久等级的晋升;(4)用于购买临时官职所消耗的会员积分,将在当前可用积分里直接扣除;(5)已购买的临时官职在有效期内,用户又要再购买另一临时官职的,原有临时官职将作废,以最新购买官职为当前临时官职。
七、设备使用
Q1:立刷手机端和立刷POS机连接不上怎么办?
A:请先检查手机的蓝牙和立刷POS机是否已开启,如正常开启仍无法连接,请退出立刷APP,关掉POS再开机重试。
Q2:立刷POS机遗失了怎么办?
A:立刷POS机不会泄露您的任何个人信息,遗失后,请及时拨打客服热线400-***400或通过企业QQ4008***400联系客服处理,再重新购买一台。
Q3、怎样辨识立刷POS 910设备是否已开机?怎么关机?
A:机器中央圆环的灯亮即为开机。机器与立刷APP若 5分钟没有通讯,机器会自动关机。长按开机按钮,可直接关机。
Q4:本人绑定立刷POS机的手机号码变更时,如何将新手机号码与原立刷POS机绑定?
A:登录“立刷APP”,进入“我的”页面,点击“个人头像和昵称”-“修改绑定手机号”-选择“邮箱验证”或“手机验证”,按提示进行操作即可。
Q5:立刷是否支持解绑?
A:不支持解绑。因为涉及交易安全,每台立刷的证书和用户是绑定的,如果设备损坏无法使用,致电客服400-***400或通过企业QQ4008***400核实后可予以更换新的设备。损坏的旧设备将被吊销所有证书,以确保任何人无法继续使用。
八、售后服务
Q1:购买立刷POS机会开发票吗?
A:购买立刷暂不提供发票。
Q2:立刷POS机有故障,该如何处理?
A:拨打客服热线或通过售后微信联系客服作换机处理。用户自购买起1年内包维护,购机3个月内机器有问题寄回维修的,往返邮寄费用由我司承担(仅限顺丰快递);3个月之后机器回寄往返物流费用用户自行承担。

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